心に届く言葉をかける♪
患者さまに伝わるように説明することを努めているが、なかなか上手く届かないことがあります。
先日の終礼で、もっと患者様に治療の大切さを伝えていくことが、話し合われました。
治療を中断されて久しぶりに来院されたら、随分ひどい状態に虫歯が進行していた患者さまがいらしたのですが、その患者様の担当医が、発言したことがきっかけでした。
毎日たくさんの患者さまに接し、本当に早期発見・早期治療、そして予防することが大切だと実感します。
先生だけではなく、スタッフみんなで患者さまにその思いを伝えるようにしていきたいと思います。
相手の心に届く声かけが、目標です